การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ bacc99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย bacc99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่อชี้แจงให้สมาชิก ผู้ใช้งาน และบุคคลทั่วไปที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม bacc99.net ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ bacc99 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ bacc99 ให้บริการ รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการติดต่อทีมซัพพอร์ต

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม หรือดำเนินการใดๆ บนเว็บไซต์ bacc99 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราทันที

bacc99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลติดต่ออื่นๆ ที่ท่านให้ไว้ระหว่างสมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อผู้ถือบัญชีสำหรับดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ hash) และค่าตั้งต้นอื่นๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• ข้อมูลที่ส่งผ่านการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อความร้องเรียน และคำติชมต่างๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน ประเภทเกมที่เล่น และพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ และข้อมูล device fingerprint
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลประมาณตำแหน่งที่ตั้งตาม IP address เพื่อใช้ในการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลเซสชัน ค่าตั้งต้นการใช้งาน และข้อมูลติดตามที่อธิบายไว้ในหมวดที่ 7

bacc99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการและดำเนินงาน: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ให้บริการเกมและพนันกีฬา รวมถึงประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบตัวตนลูกค้า (Know Your Customer) และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือต่างๆ จากสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ทดสอบฟีเจอร์ใหม่ และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับสื่อสารดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาการพนัน และดำเนินการตามนโยบาย Responsible Gaming ของเรา

bacc99 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ bacc99 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น ID ผู้ใช้ ยอดเครดิต โดยไม่มีการส่งข้อมูลประจำตัวหรือข้อมูลการเงินที่ระบุตัวตนได้
• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Processors): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี จะถูกส่งไปยังธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Kasikorn Bank, SCB, Krungthai, TrueMoney และอื่นๆ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: bacc99 อาจใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์และการป้องกัน fraud โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: bacc99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำสั่งจากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดย bacc99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีดังกล่าว

bacc99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว bacc99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

bacc99 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม bacc99 ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ได้รับการเข้ารหัสเช่นกัน
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): มีระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบหลายชั้น (Multi-layer Access Control) เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
• การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบ 24/7 Security Monitoring ตรวจจับความผิดปกติและภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ พร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การทดสอบความปลอดภัย: bacc99 ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่ อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

bacc99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการจดจำค่าตั้งต้นของภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำค่าตั้งต้นของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นและตรงกับความต้องการของท่านมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและปรับปรุงข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่ง bacc99 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่กระทำก่อนการถอนความยินยอม

ในบางกรณี bacc99 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว bacc99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับโอนข้อมูล มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย โดยอาจดำเนินการผ่านสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นๆ ที่เหมาะสม

บริการของ bacc99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

แพลตฟอร์ม bacc99 อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน และช่องทางการสื่อสาร เช่น LINE Official และ Telegram บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งเป็นอิสระจาก bacc99

bacc99 ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอกเหล่านั้น เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการที่ท่านใช้งานด้วยตนเอง

bacc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายในสาระสำคัญ bacc99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bacc99 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @bacc99
• Telegram: @bacc99support
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองทุกคำถามเป็นภาษาไทย และจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด